凯斯纽荷兰（CNH）是一家全球领先的设备、技术与服务公司，致力于通过可持续的方式推动农业和为建筑行业专业人士的关键工作。为提升灵活性和生产力，公司开启了人力资源转型之旅，旨在通过优化员工体验，打造持续改进和积极参与的企业文化。

凯斯纽荷兰业务遍及全球180个国家，拥有42家生产工厂和49个研发中心，提供全面的农业和建筑产品，包括智能互联机械和精准农业工具。这些产品集成自动化、互联和数据分析等数字技术，最大限度地提高生产力。凯斯纽荷兰旗下包括众多知名品牌：Case IH（凯斯农业机械）、New Holland（纽荷兰农业机械）、CASE以及New Holland Construction（凯斯工程机械，以及纽荷兰工程机械）。

凯斯纽荷兰HRIS数字化转型负责人Giovanni Gregorutti表示：“我们的历史可以追溯到1842年，180多年来，我们一直引领农业和建筑行业设备与服务的发展。我们致力于提供最优质的机械和技术，帮助他们简化工作，提升业务效率和盈利能力。”

赋能员工与人力资源，提高生产力

凯斯纽荷兰拥有分布在34个国家的4万多名员工，凭借无缝协作，为农业和建筑行业提供专业化的产品与服务。这展现了公司在创新解决方案与理念开发方面的承诺。

Gregorutti表示：“满意的客户背后是高效且敬业的团队。他们秉持共同的价值观，彼此负责，并全力为客户提供最优质的服务。”

自2009年以来，凯斯纽荷兰一直在使用SAP本地部署的人力资本管理（HCM）解决方案。但随着员工需求的快速变化，现有系统难以满足现代化管理的要求。凯斯纽荷兰意识到，需要迁移至云端，彻底升级人力资源系统，并充分利用人工智能技术。

凯斯纽荷兰选择了SAP SuccessFactors（HR云）作为其云端人力资源转型的基础，因为它提供了全面、可扩展且易于使用的解决方案，不仅能与其他系统无缝集成，还具备强大的分析能力。“这一变革是必要的”，Gregorutti补充说，“我们意识到，必须改进员工体验并利用包括人工智能在内的新功能。选择SAP SuccessFactors是一个显而易见的选择。”

短短11个月内，凯斯纽荷兰完成了SAP SuccessFactors Employee Central（核心人事云）解决方案的实施，作为覆盖全体4万名员工的核心人力资源系统，同时集成了10个全新薪资管理平台。

2024年1月，凯斯纽荷兰引入了SAP SuccessFactors Performance & Goals（绩效与目标云）解决方案，支持所有员工设定目标。通过与SAP Integration Suite的连接，该解决方案实现无缝分析能力，提高数据可视性，推动数据驱动的决策。凯斯纽荷兰全球人才管理负责人Roberto Lanzavecchia表示：“我们即将完成使用这一新模块的首个绩效管理。”他还强调，该解决方案极大简化了HR团队和员工的工作流程。在2024年9月，凯斯纽荷兰上线了SAP SuccessFactors Succession & Development模块，并首次利用该模块向领导团队展示继任计划和员工主要人才指标，让每位经理都能专注于他们的人才梯队建设和发展。

构建敏捷、高效、以人为本的工作环境

完成转型初期阶段后，凯斯纽荷兰已经开始体验到SAP HR云解决方案带来的显著成效，包括提升效率、数据可视性和敏捷性。通过简化HR流程，凯斯纽荷兰实现了流程优化，使HR任务的管理更加高效。HR团队得以将更多时间和精力投入更高层次的战略举措以及员工互动上。

得益于数据可视性的提高，凯斯纽荷兰可以推进其人才战略并进行长期规划。例如，通过基于人才数据的继任规划，凯斯纽荷兰能够更有效地识别和培养未来的领导者。

“这一转型为凯斯纽荷兰打造了一个更加敏捷、高效和以员工为中心的工作环境，提升了整体员工体验，并推动了持续改进和参与的文化。”Gregorutti和Lanzavecchia共同表示。

打造每位员工的成功故事

提升员工体验是此次人力资源转型的重要目标之一。通过持续反馈与目标设定，员工的参与度和积极性显著提高。员工更紧密地与自身目标相连，经理则通过及时而建设性的反馈推动团队发展与绩效提升，同时承担更多责任。